Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Petite Mendigote
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi que la livraison en point relais. Pour les plus pressées, une option Chronopost express est disponible pour une réception sous 24h à 48h.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Le portail de retour est accessible via votre compte client.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment entretenir mes pièces Petite Mendigote ?
Pour préserver la qualité de nos matières (soie, laine, cuir), nous recommandons de suivre les instructions spécifiques sur l'étiquette de composition. La plupart de nos pièces délicates nécessitent un lavage à la main ou un nettoyage à sec.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos collections sont dessinées à Paris. Nous travaillons avec des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal, principalement en Europe, au Maroc et en Inde pour nos broderies et imprimés exclusifs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement transmise à notre centre logistique pour préparation. Il est donc difficile de la modifier. Si vous changez d'avis, nous vous invitons à procéder à un retour dès réception du colis.